Бесконечные рекламные звонки

10.04.2023 15:20
1841
15
Оценка
1
Отзыв проверен

В последнее время стали ежедневно и по несколько раз поступать от этого банка звонки рекламного содержания, в том числе в выходные и праздничные дни. На мою прямую просьбу прекратить это, они якобы делают заявку на запрет подобных звонков, но всё повторяется уже больше месяца и никакой управы на них нет! На напоминание об Федеральном законе № 38 "О рекламе", запрещающий использовать средства связи в рекламных целях без согласия абонента, заявляют, что раз я давал разрешение на обработку своих персональных данных, значит они терроризируют меня не рекламой, а персональными предложениями! Неужели Федеральный закон бессилен от такого произвола?! Моя жизнь превратилась в настоящий ад, потому что по долгу службы вынужден постоянно находиться на связи, но элементарно поспать после суток с работы я уже месяц как не могу! Терпеть этот самопроизвол больше нет ни сил, ни нервов! Они действуют как коллекторы, постоянно меняют номера, заблокировать все их просто невозможно! Только если коллекторы звонят должникам, в моём случае это просто "маркетинговый ход", от которого нет никакого спасения! Была якобы составлена заяка CR-10705174, но она не работает вот уже почти месяц, а после очередного обращения по данному вопросу пришло смс, что для рассмотрения потребуется больше времени, до 17.04.2023! Т. е. прямого обращения и просьбы клиента - абсолютно не интересны и просто игнорируются! Хотел написать обращение в прокаратуру, но в связи с заменой паспорта данные на Госуслугах ещё не обновились, поэтому пока придётся повременить, но я обязательно это сделаю, раз этот банк ставит себя выше федеральных законов и прямых обращений клиентов! А когда закончатся сроки всех моих вкладов - очень серьезно подумываю сменить банк, раз такое наплевательское отношение к клиентам!

ВТБ
ВТБ
2023-04-11T09:37:57+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы оно было рассмотрено как можно быстрее. С уважением, Команда ВТБ
user-584513701179
2023-07-06T17:23:00+03:00
Что и требовалось доказать, не прошло и трёх месяцев с момента запрета рекламных звонков и снова позвонили насчёт кредита! И снова звонок из Свердловской области (хоть я из совсем другого региона), как и раньше, этих номеров тысячи и все заблокировать невозможно! Даже коллекторов, использующие эти методы обзвона, ограничили законом, а кто ограничит и защитит от этого произвоила?!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка