Безобразное качество обслуживания и постоянное неуважение к клиентам
Немыслимое количество проблем и ошибок. Из последних:
- возникли неединичные проблемы с оплатой картой, потрачена уйма времени на составление обращений, в т.ч. и по качеству обслуживания. По факту пришла отписка, что проблем нет (ни с обслуживанием, ни с картой, ни с начислением кэшбэка). Тел. звонки, где операторы признали ошибку на стороне Банка, и переписка в ТГ не учитывались.
- нарушают инструкции ЦБ, связанные с конвертацией валюты.
- есть обращения, ответы на которые не предоставляют уже более 2-3 месяцев.
- информация на сайте плохо обновляется и зачастую содержит вводящую в заблуждение информацию. Приходится постоянно уточнять у администратора ТГ, но после нескольких вежливых отписок она делает вид, что проблем в разнящейся информации не видит и на уточняющие вопросы уже не отвечает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...