Автокредит в нагрузку с двумя абонентскими договорами на общую сумму 462 500 рублей

10.04.2023 22:28
6947
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В АО "Р-Ф" филиал "Остаповский" 20.03.2023 мною был приобретен автомобиль посредством автокредита, заключенного между мною и АО "ОТП Банком". Кроме того, по настоянию представителя банка (сотрудника непосредственно находившегося в автосалоне) в дополнение к автокредиту , мною было подписано еще два договора на общую сумму 462 500 рублей (договор Р-Ш-д N-W с ООО "Р-И" на сумму 150 000 рублей и договор A-S с ООО "М-с" на сумму 312 500 рублей). Оплату за данные договора я произвел за счет кредитных средств. Данные договоры, мною были подписаны, поскольку вышеуказанным сотрудником было сообщено, что подписание указанных двух абонентских договоров, является обязательным условием при заключении кредитного договора с банком.

Тем самым, сотрудник ввел меня в заблуждение. 

В соответствии с законом, потребитель имеет право отказаться от дополнительных услуг предлагаемых банком, как в момент подписания кредитного договора, так и после его подписания.

Поскольку, я не нуждаюсь в услугах предоставляющих ООО "Р-И" и ООО "М-с", мною в данные организации 27.03.2023 были поданы заявления о расторжении договоров и возврате оплаченных мною денежных средств в полном объеме, произведенных за счет кредитных средств, в день подписания автокредитного договора (20.03.2023). В соответствии с положениями ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора выполнении работ (услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Так как, услуги, предоставляющие договорами Р-Ш-д N-W с ООО "Р-И" на сумму 150 000 рублей и A-S с ООО "М-с" на сумму 312 500 рублей, мне не оказывались, и исполнитель не понес каких-либо расходов, связанных с исполнением договоров, в связи с этим, я прошу вернуть мне полную стоимость оплаченных денежных средств.

С момента подачи заявлений в ООО "Р-И" и ООО "М-с"на сегодняшний день прошло более 10 дней, но какого либо ответа я так и не получил, денежные средства мне не возвращены.

Прошу с вашей стороны, оказания содействия, в возврате мне денежных средств в полном объеме.

Считаю, что указанные действия сотрудника, на прямую противоречат действующему законодательству и дискредитируют репутацию банка. 

В случае не выплаты мне денежных средств, в полном объеме, буду вынужден, обратится с исковым заявлением в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-23T07:45:46+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-15T15:01:38+03:00
Уважаемый Валерий, Для рассмотрения возможности возврата стоимости дополнительных услуг, Вам необходимо направить в Банк заявление о возврате денежных средств. Вместе с заявлением необходимо приложить копию заявления-обращения в компанию, предоставившую услугу, а также указать результат рассмотрения заявления компанией (при наличии). Заявление заполняется при обращении в Справочно-информационный центр по телефону 0707 или в ЧАТ Банка. Так же Вы можете заполнить заявление в свободной форме с указанием: - ФИО полностью; - Паспортные данные; - Номер кредитного договора; - Дату кредитного договора; - Контактный номер телефона; - Дату обращения в компанию, предоставившую услугу и результат обращения (отказ или выплата); - Причину отказа юр. лица, предоставившего услугу, в возврате денежных средств; - Наименование юр. лица, предоставившего услугу, от которой Клиент желает отказаться и вернуть ее стоимость; - Полное наименование услуги, номер договора/полиса (при наличии), дату оформления услуги, стоимость услуги. Заполненное заявление и копию заявления-обращения в компанию (при наличии), предоставившую услугу, а также результат рассмотрения заявления компанией необходимо направить на адрес электронной почты spravka@otpbank.ru. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка