В АО "Р-Ф" филиал "Остаповский" 20.03.2023 мною был приобретен автомобиль посредством автокредита, заключенного между мною и АО "ОТП Банком". Кроме того, по настоянию представителя банка (сотрудника непосредственно находившегося в автосалоне) в дополнение к автокредиту , мною было подписано еще два договора на общую сумму 462 500 рублей (договор Р-Ш-д N-W с ООО "Р-И" на сумму 150 000 рублей и договор A-S с ООО "М-с" на сумму 312 500 рублей). Оплату за данные договора я произвел за счет кредитных средств. Данные договоры, мною были подписаны, поскольку вышеуказанным сотрудником было сообщено, что подписание указанных двух абонентских договоров, является обязательным условием при заключении кредитного договора с банком.
Тем самым, сотрудник ввел меня в заблуждение.
В соответствии с законом, потребитель имеет право отказаться от дополнительных услуг предлагаемых банком, как в момент подписания кредитного договора, так и после его подписания.
Поскольку, я не нуждаюсь в услугах предоставляющих ООО "Р-И" и ООО "М-с", мною в данные организации 27.03.2023 были поданы заявления о расторжении договоров и возврате оплаченных мною денежных средств в полном объеме, произведенных за счет кредитных средств, в день подписания автокредитного договора (20.03.2023). В соответствии с положениями ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора выполнении работ (услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так как, услуги, предоставляющие договорами Р-Ш-д N-W с ООО "Р-И" на сумму 150 000 рублей и A-S с ООО "М-с" на сумму 312 500 рублей, мне не оказывались, и исполнитель не понес каких-либо расходов, связанных с исполнением договоров, в связи с этим, я прошу вернуть мне полную стоимость оплаченных денежных средств.
С момента подачи заявлений в ООО "Р-И" и ООО "М-с"на сегодняшний день прошло более 10 дней, но какого либо ответа я так и не получил, денежные средства мне не возвращены.
Прошу с вашей стороны, оказания содействия, в возврате мне денежных средств в полном объеме.
Считаю, что указанные действия сотрудника, на прямую противоречат действующему законодательству и дискредитируют репутацию банка.
В случае не выплаты мне денежных средств, в полном объеме, буду вынужден, обратится с исковым заявлением в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Быстрое решение
Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту...
Карта ОТП Банка
Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и...
Отзыв
При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться...
Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!
Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября...
На удивление очень чётко и быстро решают вопрос
Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать...
Сравнительно с другими банками, более опытные операторы
Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана...
Отличный сервис
Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления...