Отзыв по карте Альфа-Банк

11.04.2023 05:09
1124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев рекламу Альфа-Банк и какие они дают предложения от партнеров, решила оформить карту, скачала приложение, оформила цифровую карту, что очень удобно, не надо посещать отделение банка. Сразу возникли вопросы как пользоваться, что дает цифровая карта, какие у нее возможности и т.д. Набрала на горячую линию 8-800-200-00-00, долго была на линии, операторы были заняты, но консультант попалась грамотная, ответила на все вопросы. В приложении посмотрела партнеров банка, где можно получить кэшбек, список партнеров большой и интересный, плюсом среди партнеров Сбермаркет, так как я часто делаю там заказы, кэш будет не лишним. Также плюс то, что кэшбек начисляются за покупки в Пятерочка/Перекресток. Если необходим больший функционал по карте, то можно оформить пластик, но меня устраивает и цифровая, платить и переводить деньги можно по цифровой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T11:58:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени составило ожидание ответа оператора? 16.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-198813461280
2023-04-24T12:23:40+03:00
Ожидание ответа было около 10 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-11T08:30:52+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите также дату и время обращения, когда вам помогли. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка