Подготовка закладной

11.04.2023 09:46
1004
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, подавал документы для составления закладной 21.03.23. Срок подготовки в 14 рабочих дней прошёл. Я на него рассчитывал, так как исходя из него брал билеты. На этой неделе необходимо подписать документы, о чем я информировал ваших коллег на info.bank@domrf.ru. Но получаю в ответ, что вопрос передан специалистам и сроки могут быть увеличены. Но так я поэтому и неоднократно просил, чтобы в моем случае эти сроки не были изменены, так как я не живу в Москве или другом городе присутствия Банка. Прошу повлиять на коллег, чтобы со мной связались и назначили дату подписания документов на этой неделе. Надеюсь, вам хватит совести не отвечать, что 14 рабочих дней это срок, который плановый, но может быть увеличен. Если вы адресно не можете выстроить процесс за заявленные вами сроки, то это говорит о профессионализме всех вовлеченных в него специалистов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T14:12:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, где вы подавали документы 21 марта? Гарантировали ли вам в течение 14 дней решить вопрос? 15.07.2023 Оценку засчитываем.
Ingvar88
2023-04-17T17:56:00+03:00
Здравствуйте, направлял на электронную почту Банка, как было указано в памятке. В ответ получал письмо, далее цитата: Сроки подготовки закладной — до 14 рабочих дней с даты предоставления полного комплекта документов в Банк. Замечаний к документам не поступало, после 21.03.23
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-04-14T14:28:50+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение АО «Банк ДОМ.РФ» (далее – Банк) сообщает следующее. 14.04.2023 с Вами связался представитель Банка для подписания закладной в электронном виде. В работе сотрудников Банка нарушений не выявлено, специалисты направляли необходимые запросы для уточнения информации по Вашему вопросу. Ответ на Ваше обращение будет направлен по электронной почте. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Ingvar88
2023-04-14T16:17:36+03:00
Здравствуйте, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка