Отлично!

Хочу выразить огромную благодарность за помощь в решение моего вопроса холдингу Тинькофф, всем тем кто решал , принимал решение , кто отнёсся к моему обращению ответственного и честно , также менеджеру Ринату , его номер 6****6, который сопровождал этот вопрос . 

Подразделение холдинга ранее меня неправильно проинформировало и из этого я неправильно пользовался продуктом Тинькофф что привело к потере денег . Факт неправильной консультации этим подразделением был подтверждён но вместо полной компенсации от них была частичная , что конечно было несправедливо . 

Тогда я обратился в банк Тинькофф и вопрос был решен в мою пользу . Я хочу сказать всем не опускайте руки если решение принято несправедливое . Обращайтесь повторно , пытайтесь по другому объяснить суть проблемы возможно ранее вас не поняли . 

Я хочу чтобы Тинькофф стал лучше и поэтому хочу чтобы обратили внимание на это подразделение . 

Так они меня ограничили давно обращаться в чате или по звонку на действия работников .Рекомендуют писать письма бумаге и отправлять по адресу . Минусы этого решения : 

1. Писать на бумаге конечно не буду , а вот на банки ру буду и эти отзывы отрицательные будут читать тысячи . 

И писать приходится негативно о холдинге , мне очень жаль . 

2. Сколько клиентов они так ограничили ? Ведь в конце года будет хороший отчёт что жалоб нет , якобы сотрудники высокого уровня ! Это ложная фальсифицированная информация 

3. Исчезает обратная связь с клиентом , выводы понятны 

Предлагаю : 

Восстановить всех клиентов холдинга в возможности писать претензии на работников в чате и по звонку . 

Приостанавливать такую возможность на 1 месяц если клиент использовал в общение нецензурные слова и подобное 

Я клиент холдинга с 2015 года . Я люблю Тинькофф и желаю ему только хорошего ! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и понимание. Спасибо Тинькофф, он такой один !