Благодарю банк за невероятно быстрое решение вопроса о мошенничестве!

Добрый день, уважаемые читатели!Чаще всего люди делают большой акцент на чем-то плохом, а хорошее принимают как должное. Я же хочу посвятить этот отзыв невероятному, лично для меня, сервису банка Тиньков. 2 апреля 2023 года со мной случилась неприятная история. Я оставила отклик на сайте y*****.com и нарвалась на мошшенников, которые в считанные минуты завладели моими данными и вошли в личный кабинет Тинькофф банк. Я ничего не подозревала до определенного момента, пока не зашла в личный кабинет и не увидела сумму трат за апрель, превышающую 200 тыс рублей. За 2 дня месяца для меня это фантасическая цифра. Мошенники оформили карту Тиньков Платинум, поместили ее в скрытые продукты, и я не сразу поняла, откуда такое количество трат, пока не увидела несколько транзакций (списание средств, покупка в магазине WB). Я сразу же написала в поддержку, карта была заблокирована, 4ая транзакция не прошла. Итого было списано почти 210 тыс рублей. Сотрудники банка запросили всю информацию о происходящих действиях, в эту же ночь я обратилась в поддержку WB, где мне тоже довольно быстро ответили, я направила выписки из банка, которые мне тоже банк очень быстро выслал на почту, было создано обращение по данным транзакциям, и быстро найдено имя человека, на которого оформлены покупки. Утром 3.04.2023 я обратилась в полицию, передала талон ,полученнй в отделении, службе поддержки Тиньков банк и WB, чтобы подтвердить, что я не совершаю мошеннических действий в отношении банка и магазина. Мои обращения тут же были приняты в обработку и дополнены. В этот же день 03.04 мне позвонили из службы поддержки ВБ, сказали,что по двум транзакциям товары были получены, по третьей смогли сделать отмену, средства в размере 21 тыс были возвращены. Небольшая радость, но сумма 185 тыс отсавшаяся для меня тоже велика.Дополнила в очередной раз полученной информацией свое обращение в Тиньков банк, задала вопрос о проведении процедуры чарджбэк, мне позвонила сотрудница банка, со мной долго разговаривали, выясняя все нюансы случившегося, все мои карты были заблокированы и перевыпущены, со мной регулярно связывались сотрудники, выясняя все больше и больше информации. Добавили, что процедура чарджбэка в банке Тиньков реальна, и все будет рассматриваться в контексте именно моей ситуации. Именно благодаря поддержке Тиньков банк я узнала, какой товар был приобретен, в каком количестве, где (полный адрес ПВЗ), и номер телефона, на кого зарегистрирован кабинет. Было обещано, что обращение будет рассмотрено до 29 апреля 2023 года. В полиции, безусловно, нет никаких сведений, запросы и прочее ,все это очень долго, поэтому возврата средств ждать не рекомендовали. Я теплила надежду, что банк решит эту проблему хотя бы частично. Настроилась выплачивать кредит,и смирилась с тем, что это будет уроком о своей невнимательности. И какого было сегодня мое удивление, когда я увидела 2 оповещения от банка со словами "Зачисление диспутной операции" с теми суммами, которые были списаны. Я не поверила своим глазам,тут же написала в поддержку, и мне ответили,что долг по кредитной карте погашен полностью, счет поставлен на закрытие. Сказать,что для меня это чудо , не сказать ничего. Я от всей души благодарю каждого сотрудника за то,что слоган "Мы рядом 24/7" работает безусловно! Благодарю за поддержку и вежливость в общении, за оперативность принимаемых решений и за разрешение ситуации в мою пользу!