Худший банк

04.04.23 оформила потребительский кредит в офисе в г. Уфа. Сразу сказала сотруднику, что страхование мне не нужно, конечно же страхование мне подключили, ну думаю ладно, наверно сотруднику планы надо делать, согласилась, так как сотрудник отделения убеждала, что страховку легко можно отключить в чате. Дальше АД! Пишу в чат мол отключите страховку, они мне значит говорят - звоните на горячую линию Альфа страхование жизнь. Почему я вообще как клиент должна это делать? Я оформила кредит, буду платить бешеный процент, так ещё и должна куда-то звонить. Дальше веселее: вешу на линии Альфа страхование жизнь минут 20, жду когда же к нужному специалисту меня подключат- подключили: прохожу идентификацию сотрудник на линии спрашивала Фио, дату рождения, и всякое другое, чуть ли не имена мамы и папы, а дальше говорит мне: найдите 2 договора оферты на страхование, найдите индивидуальный договор свой, пункт такой-то, скажите мне суммы, какие-то номера. Я опешила, документы подписывала онлайн: спрашиваю, где мне все это взять. Она говорит ищите на почте, я ищу, нахожу какую-то ерунду от альфа банка, которая не открывается плюсом ко всему. Нужных документов, которые просит у меня девушка на линии - нет. Плюс ко всему я говорю ждите на линии я поищу документы, сотрудник отказалась ждать, сказала что не может столько висеть на линии, мол ищите документы, а потом перезванивайте. Пишу в альфа банк в чат, прошу договора, мне говорят - ждите 5 дней. Я просто в бешенстве! Почему я должна этис заниматься? почему я когда в офисе отказывалась от страхования меня практически заставили его оформить? Почему я должна звонить на какие-то линии, искать какие-то документы, пункты? объясните мне альфа банк? вы че там занимаетесь на своих рабочих местах? Придумываете как сделать так, чтобы ваши клиенты вас ненавидели?

История продолжается: на двоок 11 апреля, а я все ещё не могу отказаться от страховки, раз 4 звоню на линию по вечерам уставшая с работы, а все потому что у меня там помимо договоров оферт на страхование просят индивидуальные условия моего договора, который я не могу открыть, переходя по ссылке, которую отправил "супер классный" альфа-банк 😁😁😁

уже просто смешно. ни с одного браузера не открываются ваши документы.
Вот так вот брать кредит в альфа-банке, чтобы потом вымаливать отправить полисы страхования, звонить бесконеяно на линии различные и раздражаться!!! все "для клиентов"