Ужасная работа банка
За последнее время к работе банка и его сотрудников накопилось много притензий. Начиная с нестабильной работы карты после того, как сделали ее бессрочной и вместо перевыпуска карты - выпуск новой, в которой я не нуждалась, видимо сотрудники кол-центра, операторы, они же люди представляющиеся тех. поддержкой, но неспособные решить никакие технические вопросы кроме дежурной отписки "ваше обращение принято". Последняя капля, что после смены системы убрали возможность сформировать выписку, так еще и чеки у них видите ли в приложении и системе отображаются не все (вопрос куда они делись и почему частично и почему эту проблему не решают, зная о ней), и чтобы получить необходимые чеки из системы предлагают топать ножками в офис, потому что в приложении и ситеме они их не направляют. Из-за несостоятельности системы интернет-банка и приложения, мне нужно ехать очень далеко за необходимыми чеками, ибо рядом ни одного оифса нет. Чеки нужны мне на данный момент и в любом другом приложении банка я могу вытащить их из приложения, не говоря уже о системе интернет-банк. Операторы в чате - на все вопросы талдычат езжайте в офис, вместо того, чтобы наладить систему. Хорош подход к работе с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...