Невозврат денежных средств на банковскую карту
Добрый день. Я 05.03.2023 совершил покупку . Через две недели вернул покупку (19.03.2013). На руках есть чек о возврате со статусом "Одобрено". Моя карта, с которой совершалась покупка, и на которую должен осуществлен возврат , обслуживается в Альфа банке. Магазин (Продавец) тоже обслуживается в Альфа банке. Сегодня 10.04.2023 и мне до сих пор не вернули деньги за покупку. Продавец утверждает, что у нее списали денежные средства, также продавец одновременно со мной несколько раз уже обращалась в Альфа банк с просьбой разобраться в ситуации. Банк отвечает отписками. В начале обещали вернуть деньги в течении трех дней, потом предложили подождать 15 дней!
02.04.2023 поговорив очередной раз с горячей линией банка и не получив ответа на вопрос о сроке возврата денежных средств, оставил через горячую линию жалобу. Обещали решить вопрос и перезвонить через 2 дня. По состоянию на 10.04.2023 никто из банка не перезвонил! Я сам езжу банк, звоню в банк, но толку нет. Специалисты не знают где деньги и сколько мне ждать возврата. Повторные жалобы отказываются брать, так как у нас есть одна , принятая на горячей линии!
Требую разобраться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...