Прокатили с кэшбэком

в марте оформил карту ОТП Кэшбэк. Привлекли условия карты, а именно:

- 3% кб на госуслуги, налоги, супермаркеты, аптеки, фастфуд, а также жкх и интернет при оплате из приложения банка (выбор поставщика из списка или оплата квитанции по qr-коду)

- 9% на нс при оборотах по карте от 7тр и 10% на нс при оборотах по карте от 50тр. на ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток, при этом согласно тарифа от 17 марта 2023 оплата налогов, жкх, интернета также учитывается при расчёте оборота для %% по нс.

- лимит в 1млн на сбп и межбанк.

При использовании карты со столкнулся со следующими проблемами:

- не смог оплатить за газ поставщику из списка в приложении, составил обращение CDIF-42401, банк моё обращение решил удалением поставщика из своего списка. т.е. как я понял нет поставщика - нет проблем с его оплатой. Решение моего обращения не совсем мне понравилось, но тут с банком не поспоришь, вроде, получается, что проблема решена. Ну или как минимум больше не повториться.

- за март не начислили кб за оплату жкх по qr-коду, обращение составил, но банк его не решает, обозначенные сроки прошли.

- за всё остальное банк кб посчитал правильно 709р. и 10го апреля должен был дать мне 709 баллов для конвертации их в рубли. Дал 705, оставшихся 4 не видно ни в остатках марта ни в апрельских. Это, конечно, копейки, но где сегодня 4, там завтра может быть и 400. 

- в мп и иб отсутствует возможность увидеть, что засчитано в оборот для получения доп %% для нс, а что нет. (Судя по форуму люди тратили больше 50тр, а получали только 1%, кому-то налоги не засчитали в оборот, кому-то жкх по куар коду, хотя это всё должно входить в оборот судя по тарифам и в чате оператор это подтверждает.) 

- позвонив сегодня в техподдержку обнаружил для себя, что мартовское обращение от меня они не видят, другое записано так, что и не понять какая проблема обозначена. В результате одно скорректировали, другое оформили заново. На данный момент имею 3 обращения: 23069849, 23070258, 23072797

Как итог, условия карты не плохие, но банк их не выполняет. Раньше это кидаловом называлось, сейчас, наверное, маркетингом.