Заказал и получил дебетовую карту по ссылке друга

12.04.2023 17:50
3662
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

05.04.2023 заказал дебетовую карту по ссылке друга, 06.04.2023 получил курьерской доставкой и в этот же день сделал покупку по карте. Казалось бы выполнил все условия и можно спокойно ждать вознаграждения. 

07.04.2023 пишу в чат банка, чтобы уточнить, каким именно образом надо сделать покупку по карте: с вводом пин-кода или просто прикладываним к кассовому аппарату. Просто решил подстраховаться и быть уверенным на 100%, что не останусь без вознаграждения. По итогу узнаю, что "Выплата за оформление карты вам не предусмотрена, так как у вас уже была дебетовая карта в течении 90 дней до оформления заявки на карту". Начинаю вспоминать... Действительно 30.12.2022 и 02.01.2023 оставлял заявку по ссылке друга на получение дебетовой карты, НО оказалось, что в моем городе я чисто физически ее получить не могу. Нет офиса банка и курьерской доставки. ТОЕСТЬ КАРТУ Я НЕ ПОЛУЧИЛ. Так же техподдержка рекомендовала подождать пару дней, чтобы информация в их системе подгрузилась.

08.04.2023 снова пишу в чат с банком и узнаю, что "На данный момент отказа я не вижу" и рекомендацию подождать 5 дней.

10.04.2023 пишу в чат с банком все так же по дебетовой карте, оформленной по ссылке друга. Техподдержка ответила "В системе банка вижу, что карту вы оформили в апреле", "В системе банка не вижу у вас рекомендаций, по которым бы поступил отказ" и очередную рекомендацию подождать.

12.04.2023 через чат с банком узнаю "Выплаты не будет за оформление дебетовой карты. У вас был заказ дебетовой карты 27.12.2022....". Всплывает какая новая дата, в которых я уже начал путаться.

Итого если считать дни: с [30.12.2022 до 05.04.2023]=97 дней прошло с прошлой заявки.

с [02.01.2023 до 05.04.2023]=94 дня -//-.

с [27.12.2022 до 05.04.2023]=100 дней -//-.

Из всей сложившейся ситуации делаю, только 1 вывод, что банк решил кинуть с вознаграждением.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-12T18:50:33+03:00
Приветствуем! Мы пошли вам навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете в разделе «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, что раньше у вас было 2 заявки на дебетовую карту: 27.12.2022 и 30.12.2022. Так как вы не забрали карты и не выполнили условия в отведенные 3 месяца, мы не смогли начислить кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-916812792352
2023-04-13T15:56:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка