Твердая единица.Заманивают акциями,в которых сами же не позволяют участвовать
Оформила заявку по акцинной ссылке "получи кэшбэк+бонус Озона" за покупку от 1000р.Необходимые условия выполнила(оформляла по ссылке+не являлась клиентом банка прежде) ну и собиралась выполнить главное условие-начать пользоваться картой.Но не тут то было.Карта оказалась нерабочей.Чат поддержка после двухчасового перехода вопроса от одного помощника к другому заявила,что в моем случае на лицо все симптомы физического увечья карты,откуда позвольте спросить,если карту привез курьер в запечатанном конверте. Помощники колл центра заявили,что в чате одни боты и они собственно не осведомлены,что нужно прописать пин через банкомат,запросив баланс,то же ответила поддержка в соц сети,хотя сам сайт утверждает,что данные манипуляции проводятся только для карт виза и мастеркард.Как итог-в банкомате пин код не прописался и сотрудница предложила перевыпустить карту за 290р.либо открыть новую ,по которой я естесственно не получу никаких привелегий.Что мы имеем -я еще и осталась должна.Офисные представители хоть и были вежливы ,но заинтересованности -ноль. Приложение обращение не принимает("что то пошло не так"),поддержка хромает на обе ноги.Вы не поверите,но что то пошло не так с самого начала.Не ведитесь ни на какие акции от банка,я уверена,что если бы карта и была рабочая,нашлась бы куча поводов вас разочаровать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...