Банк затягивает с разблокировкой счёта и мобильного приложения
Проходил процедуру банкротства. Во время процедуры финансовый управляющий открыл на моё имя счёт в банке. Сейчас процедура официально завершена, соответственно я предоставил документы и решение суда в банк. Сказали ждите 10 дней. Эти дни 10 дней давно прошли, а результата нет. Я до сих пор не могу получить доступ к своему счёту. В онлайн поддержке говорят, что счёт заблокирован и чтобы я ждал. На горячей линии говорят совсем другое, что счёт разблокирован, и что стоит какая-то блокировка приложения (ошибка 4003), чтобы я обратился в онлайн поддержку или в отделение банка. Отделения банка нет в моем городе. Бесконечные ответы в чате и на горячей линии "Ждите, мы вам сообщим" или же "Мы даём вашему обращению высокий приотриет" но от этого ничего не меняется. Уже много времени прошло, и я всегда слышу одно и тоже, но продвижений нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...