Один из лучших банков

13.04.2023 14:29
1682
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка и за эти годы ни разу об этом не пожалела:

- очень устраивает карта Халва( удобная рассрочка с партнёрами банка, приятный % на остаток ДС, хранящихся на ней)

- оплата ЖКХ и других услуг без комиссии, да ещё и начисляется кешбэк 

-ежемесячно поступает интересные предложения от Партнеров: по скидкам, рассрочка

- вклады : устраивают условия начисления%, вклады пополняемые, и это большой ПЛЮС

- Любой, возникший у клиента вопрос, банк не оставляет без внимания и всегда поможет в решении

- грамотное, удобное , доходчивое мобильное приложение где можно найти ответ на интересующий клиента вопрос

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-26T17:15:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 27.04.2023 С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Az_elex3001
2023-04-26T17:39:36+03:00
Дополнение к отзыву: 02.12.2022г в 7- 56 час обратилась в ЧАТ - не отразилось начисление кешбэка в истории операций за покупку товара в магазине- партнёра " Южный Двор" . Вопрос был решён быстро и кешбек отразился в операции за покупку в этот же день. 03.03.2023г в 14-30 час обратилась в ЧАТ с вопросом: в каком банкомате-партнере можно положить наличные ДС на карту ХАЛВА и как правильно выполнить эту операцию, т.к сумма ДС была свыше 100000 руб. Мне очень доходчиво и грамотно все пояснили
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-17T22:48:20+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка