Кэшбэк
В марте на барабане мне выпала категория "Развлечения" 10%. В этой категории я совершила 5 покупок - одну покупку на 500 руб 18 марта, одну покупку на 300 руб 20 марта и три покупки на 500 руб 22 марта. Надеялась получить за них кэшбэк 10%, т.к. Мсс-код этих покупок входит в категорию "Развлечения". Однако 10 марта я получила кэшбэк только за покупки в выбранных мною 4-х категориях. За покупки по категрии "Развлечения" 10% на барабане на общую сумму 2300 руб я кэшбэк не получила. 11 марта я позвонила на вашу Горячую Линию, объяснила проблему. Оператор меня выслушала, вроде как записала обращение - и тишина! Я в курсе, что Альфа банк часто игнорирует обращения клиентов на Горячую Линию, у меня был уже один ОЧЕНЬ негативный опыт такого обращения в 2021 году. Поэтому пишу в "Народный рейтинг". Надеюсь, хоть здесь отреагируют и честно начислят кэшбэк 230 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...