Не начисляется дополнительный процент по накопительному счёту
Банк не выполняет заявленные условие по накопительному счёту от карты Отп кешбек.
12 февраля начал пользоваться картой Отп кешбек, кешбек начисляется как положено и на категории которые заявлены банком и бонусные рубли приходят в срок. Но по накопительному счёту, а конкретно по дополнительному начислению зависящий от трат по карте никаких начислений не происходит, хотя траты были. А также не получил дополнительный кешбек 5% на рестораны - кафе по акции *Кешбек всех влюбленных* 14.03 зарегистрировал заявление о проблеме через приложение чат банка, номер обращения 23049023, девушка сказала что ориентировочный срок рассмотрения 7 дней, но постараются решить раньше. После я писал ещё, и мне сказали ждать 30 дней. 11.04 я написал снова в чат так как не пришли дополнительные проценты уже за март, меня уведомили что средства поступят сегодня, а по моему заявлению вопрос ещё не решили и им нужна дополнительная проверка. В результате прошло больше заявленных 30 дней, я снова обратился в чат банка, девушка снова заполнила заявление 23072175 уже по дополнительному начислению за март. В итоге, у меня висят два заявления уже по двум месяцам в которые я не получил дополнительные начисления по накопительному счёту, а также не получил кешбек по акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...