Сотрудиники не знают как оформлять свои же продукты!

13.04.2023 16:33
2695
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришел в отделение для открытия расчетного счета. Для онлайн касс нужен счет и подключение к сбп. Менеджер по кассам указал прийти в отделение. И тут самое интересное. Никто не знает как оформлять их же собственный продукт. Они не знают как оказать свою же услугу. Менеджер так и говорит, я этого не знаю, не знаю какое заявление вам дать. Но самое плохое - полное безразличие обслуживающего менеджера. На любой вопрос - ответ нет. Вы знаете как это оформить?- нет. Вы этим занимаетесь, я жду сижу - нет. Сколько это займет времени - я не знаю. Полный пофигизм.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-13T17:51:48+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за случившееся. Обязательно проработаем эту ситуацию с сотрудником, чтобы исключить повторение подобного. Сегодня в телефонном разговоре Вы нам сообщили, что руководитель отделения решил Ваш вопрос. Постараемся, чтобы дальше всё было гладко. Если понадобимся, обращайтесь. Мы всегда на связи. С уважением, МТС Банк
user-245513530790
2023-05-16T14:29:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка