Впечатление от работы Альфа-Банка

13.04.2023 18:04
1185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом этого банка и очень довольна. Заказывала дебетовую карту на дом, доставили в течение суток, как и обещали, без задержек. Курьер быстро всё оформил, был вежлив и пунктуален. Ещё я довольна, что приложение банка очень удобное и понятное. Есть выбор категорий кэшбэка, но особенно нравится крутить колёса (кэшбэк). Всегда есть полезные и интересные акции, которые банк проводит для своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T08:57:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про встречу с представителем банка. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-176813337163
2023-04-27T12:25:34+03:00
Сотрудник проинформировал меня о банковских продуктах, таких как кредитная карта, акции в подарок можно получить, если открыть счёт с 1000 рублей. Ещё можно получить денежное поощрение, если посоветовать карты Альфа-Банка друзьям. По времени на консультацию, ушло минут 15-20. Но мне было очень интересно, о продуктах и услугах банка. В приложении, если возникают какие-либо вопросы, можно в любое время попросить помощи у бота.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-13T18:21:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка