Работники банка не могут подключить СМС-уведомления
Родители оформили получение пенсии в банке ВТБ. При оформлении были подключены СМС-оповещения по тарифу "Карты+". Однако последнее оповещение от банка пришло моей маме 21 марта. Потом - тишина. На сегодня, 13 апреля, оповещения так и не приходят. Уже обращались и в чат мобильного приложения (дважды), и на горячую линию, и лично в отделение банка. Везде один и тот же ответ: произошел технический сбой, ищем причину, ждите. Но, во-первых, прошел уже почти месяц как уведомления перестали приходить (причина технического сбоя всё ещё не найдена?), а, во-вторых, у отца в том же банке с СМС-оповещением все нормально, все сообщения приходят без проблем и для него, вероятно, никакого технического сбоя нет. Работник банка 11 апреля ничего вразумительного сказать не смогла, развела руками со словами "так иногда бывает, ждите" (при этом сама не смогла объяснить, чего ждать, а старшего позвать отказалась) и без предупреждения вообще отключила оповещения и подключить их теперь не представляется возможным ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке, ни через горячую линию, ни в отделении банка. В итоге пожилой человек нервничает, при каждом походе в магазин переживает, что ей не хватит денег на покупку, т.к. она не знает свой остаток по счету, и очень жалеет, что перевела пенсию в этот банк. Ну и конечно же переживает, что услуга СМС-оповещения не оказывается, а плата за неё будет списана в полном объеме, что, собственно, и подтвердил сотрудник банка в чате мобильного приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...