Издевательство над клиентом, риск сохранности средств из-за кривого онлайн банка

В этом банке высокий риск сохранности средств из-за кривого онлайн банка. Посторонние запросто входят в личный кабинет клиента, при этом клиент войти не может - без всяких нарушений со своей стороны. Служба поддержки неделями не решает проблему.

Из офиса посылают в телефонный центр, из центара отправляют писать на линию поддержки по e-mail. Там рассматривают неделю, и отправляют в офис.

Мобильное приложение меня узнает, пароль по смс приходит, я его ввожу автоматически, входа не происходит. Аналогично в интернет банке вход блокирован. Все инстанции этой забюрократизированной недееспособной государственной структуры пинают клиента друг к другу, и ни одна не решает проблему неделями.

Приложение я устанавливал в офисе банка, скачивал с сайта банка, и мои действия проверял менеджер. При втором визите в офис, приложение переустанавливал на мой телефон менеджер.

Я VIP клиент нескольких банков, у меня не дешевый телефон, на нем другие банковские приложения работают без ошибок. Войти в интернет банк с компьютера - тоже невозможно. 

 Последний раз мне сообщили, что поскольку 12 апреля был вход в мой личный кабинет, то они считают что проблема решена. Но я ни разу не мог войти, входит кто-то еще. Им это не интересно, главное - ничего не делать.

Я не был клиентом банка как минимум 15 лет.

Для новых клиентов там есть накопительный счет с привлекательными условиями по процентам. С дуру я открыл там карту 31 марта, а 1 апреля такой счет на миллион.

Доступа онлайн к своим деньгам я за две недели так и не получил, зато кто-то другой входит в мой личный кабинет, о чем мне банк сообщает.

У меня вопрос. Договор ,банковского обслуживания предусматривает предоставление клиенту доступа он лайн к личному кабинету, также защиту личных данных клиента. Какую ответсвенность банк несет за то, что клиент не имеет доступа к личному кабинету, но банк допускает вход посторонних в этот кабинет?

Я думаю, что на этот вопрос, как и на все предыдущие жалобы на проблему, в банке очередной винтик их неработоспособной системы, теперь уже отвечающий за имидж банка на сайте, не будет отвечать. В этом банке никто, принципиально, не хочет и не может решить проблему доступа клиента к его средствам, и проблему защиты данных клиента. И они за это не отвечают.