Не информирует клиентов
Совершил перевод с кредитной карты Сбербанка по запросу средств на дебетовую Тинькофф, т.к. сказали (умолчу кто, т.к. не это главная проблема), что ни комиссии, ни процентов за перевод начислено не будет и льготный период сохранится. В итоге сумма задолженности начала постепенно расти, никакой информации в приложении нигде отображено по этому поводу не было, за что начисляются проценты. Просто менялась растущая сумма долга. Связался с оператором службы поддержки, объяснил ситуацию, он сказал, что нужно открыть вкладку "Подробнее о задолженности" - там должно быть всё указано, но ничего! Абсолютно ничего кроме информации о том, с какого числа начался отсчет моего льготного периода! Я ему об этом сообщил, на что он мне сказал, что в договоре всё прописано. Я спросил, неужели я всегда должен перечитывать договор, прежде чем совершу ту или иную операцию, разве банк не должен меня уведомлять о том, что я совершаю платные действия, как все нормальные банки? На что он ответил утвердительно, то есть что я должен сверяться с договором, всё остальное - сугубо мои личные проблемы и банк не считает меня обязанным держать через приложение в курсе того, что с меня за что-то берут плату. Великолепно! Я даже в истории не увидел за что начисляются проценты, одна необъяснимо почему растущая сумма по задолженности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...