Списали комиссию за страховку, которую я не оформлял
Я вляюсь пользователм банка последние 6 лет. До этого пользовался вкладами и дебетной картой.
Оформил кредитную карту «Разумная», по условиям никаких комиссий быть не должно, карта бесплатная.
Как же я удивился зайдя сегодня в интернет банк, списали деньги за Комиссия
«fraud insurance” grc. 190 рублей
Unemployment insirence 1492.50
Life insurance 1492.50
https://disk.yandex.ru/i/wZc5uVW8xH20oA
Gри оформлении карты я отказался от всех страховок (всегда подбробно заполняю отказ от страховок), поставил все галочки по отказу, сотрудник устно подтвердил что этого достаточно. Прошу связаться со мной сотрудников банка и вернуть некорректно списаные средства
Так же обратился в чат за решением этой проблемы. В чате в решении мне отказали.
Страховки отключили, но возврат средств за них делать отказали.
https://disk.yandex.ru/i/GrbrxOXrPbrCNA
У меня был долг по карте 1000 рублей, который я погасил 14.04.2023
А получается старховки отняли 3175 рублей. Страховки на согласие которых я не подписывался.
Так же хочу отметить очень медленную загрузку приложения балансов и чата.
Собираюсь отказаться от всех продуктов банка, если вопрос не решиться положительно и разместить негативные отзовы во всех доступных социальных сетях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...