Передача сведений о кредите в ОКБ

14.04.2023 13:54
2592
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. номер договора INSD**************22 закрыт 12 января 2023 года, он до сих пор в окб отображается как действующий, в альфа банк обращалась не раз, данные не передаются в окб, там последннее обновления от вас в январе было.

Обращения в альфа банк №А23******56 А 23******83 А 23******96 А 23******91 ответы приходят сразу по обращения "решено"

 Написала в окб, инициировала проверку, сегодня пришел ответ от окб , вы даже им не предоставили информацию что кредит этот закрыт!

Исх. № 1***7/ДО от 14.04.2023 г.

Г-же Р-ой Ю.С.

Уведомление о результатах рассмотрения заявления

о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю

В ответ на Ваше заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю

от 20.03.2023 (вход. № 1***6/ДО) сообщаем, что АО «ОКБ» (далее - Бюро) провело дополнительную проверку информации, входящей в состав Вашей кредитной истории, запросив ее у Источника формирования кредитной истории АО «Альфа-Банк».

Согласно ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» Бюро не вправе самостоятельно вносить изменения в информацию, содержащуюся в Вашей кредитной истории, кроме как на основании данных, полученных от Источника формирования кредитной истории.

По состоянию на 14.04.2023 г. Источник АО «Альфа-Банк» не исправил Вашу кредитную историю в оспариваемой части, поэтому Ваша кредитная история осталась без изменений.

Рекомендуем самостоятельно обратиться в АО «Альфа-Банк».

С уважением,

Анаид М-на

Департамент поддержки

115114, ул. Шлюзовая набережная, д.4, Москва, Россия

Тел.: +7 (495) *** **74

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T14:17:04+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора и открывшимися обстоятельствами принимаем итоговую «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-17T13:41:56+03:00
Приветствуем! Мы передали в январе сведения по исправлению кредитной истории в БКИ. После этого сделали это еще несколько раз: в феврале, марте и апреле. С нашей стороны не было ошибки. Информацию направили им повторно 15 апреля. Далее бюро кредитных историй со своей стороны проводят внесение корректировок — это может занять не менее 10 дней. К сожалению, не можем повлиять на их сроки обработки запросов. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка