Мои 3 дня стресса

14.04.2023 15:37
1910
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! 11 апреля я подала заявку на оформление новый карты гос услуги рт на сайте. В личном кабинете уже две имеющие карты , плюс эта карта не вышла и я сразу поняла что то не то, коллега хотела отправить по номеру телефона деньги на Ак барс банк ,но у нее не получилось " к этому номеру привязано два аккаунта" что то типа этого. В итоге я звоню в банк , мне говорят что эту проблему можно решить только приехав в отделение , умеет задвоение. Я приехала 12 апреля в банк , мне заполнили заявление сказали в личном кабинете карта появится . Жду до 13 апреля , захожу вечером в личный кабинет а там вообще нет никаких моих карт, я конечно же начала сильно переживать. Звоню на горячую линию , мне говорят подтвердить данные и назвать данные паспорта , я называю СВОИ паспортные данные, а мне говорят вы не прошли индефикацию и сбрасывают. я сижу в личном кабинете нет моих карт вообще , данные паспортные не подходят и со мной не хотят говорить ... в итоге 14 апреля я поехала в отделение подтвердить паспортные данные, все в личном кабинете появилось, я успокоилась. Но карту госуслуги РТ из за чего все началось , мне так и не выдал курьер , потому что паспортные данные не совпадают, сейчас страшно оформлять заново вдруг опять вся система глюкнет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T20:09:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-04-28T15:52:11+03:00
Здравствуйте! Задвоение ваших персональных данных произошло из за того, что при оформлении карты на сайте вы допустили ошибку в паспортных данных. На данный момент задвоение в системе устранено, ваши персональные данные корректны. Вы можете повторно подать заявку на сайте банка. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка