Как я не получил дополнительную карту МИР

14.04.2023 16:29
1348
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце 12.2022 я в ДО №10 СПб составил 2 заявления на выпуск ДК МИР к моим кредитным картам * и *. В ответ 02.01.2023 г. получил СМС

Uvazhaemyj Klient! Vvidu nedostatochnosti predostavlennoj informacii, Vashe obrashchenie ne mozhet byt' rassmotreno / zapros ne mozhet byt' ispolnen. AO "Kredit Evropa Bank (Rossiya)"

После звонка на горячую линию 01.2023, мне рекомендовали позвонить в отделение, где я писал заявление. Во время звонка в ДО №10 СПб я получил информацию, что возможно это связано с указанием лимита ДК в 100%. Также мне рекомендовали не писать в отделение новое заявление на выпуск, т.к. сейчас нет пластика, а ждать звонка из отделения о его появление. Устав ждать, я направил обращение о возможности получения ДК МИР в том числе цифровых, которое опять не было положительным.

При звонке 14.04.2023 я выяснил, что возможности выпуска ДК МИР к МС больше НЕТ из-за новых правил банка. Зато появилась возможность трансформации основной карты МС в МИР, т.е. теперь пластик есть.

Вот отписка банка от 14.04.2023

Карты ПС Мир на данный момент есть во всех отделениях Банка.

Вы можете обратиться в ближайшее отделение и оформить трансформацию Ваших действующих карт на базе ПС Маstercard на карты с ПС МИР.

Спасибо, что пользуетесь продуктами Банка.

С уважением, Римма

Управление по работе с жалобами клиентов

АО "Кредит Европа Банк(Россия)"

1324503

Мне нужна ДК МИР к МС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T17:54:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи с отсутствием пластика в отделении банка на момент обращения.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-25T16:09:35+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. К сожалению, в декабре 2022г. мы не смогли предложить Вам оформить дополнительную карту CARD CREDIT PLUS с платежной системой МИР по причинам временного отсутствия пластика. В настоящее время выпуск дополнительных карт осуществляется только с платежной системой основной карты. Однако Банком проводятся ряд мероприятия, в ходе которых процесс выпуска дополнительной карты Мир к основной карты MasterCard будет возможен. Мы связались с Вами для комментариев по ситуации, также дополнительно проинформируем Вас при изменении ситуации. Надеемся, что данная ситуация не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
DELETED
Спустя 4 месяца у меня так и нет дополнительной карты.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка