Смена кодового слова

14.04.2023 20:31
982
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 января 2023 года было получено смс сообщение, что принята заявка на смену кодового слова. Сразу было сделано обращение на горячую линию по телефону 88002000000. После прояснения ситуации с сотрудником банка, было получено подтверждение, что ни какой заявки по моему профили в личном кабинете не поступала и было рекомендовано посетить отделение банка. 20 января 2023 года посетил отделение банка по адресу г.Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/1,где совместно с сотрудником банка было еще раз проверенна информация по заявке о смене кодового слова. Данная информация не нашла своего подтверждения и были получены рекамендации обратится к мобильному оператору по проверке телефонного номера. Все разъяснения со стороны сотрудников банка были выполнены на профессиональном уровне!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T18:27:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Уточните, пожалуйста, вы обращались после этого к своему оператору? Подобное сообщение больше не приходило на ваш номер телефона? 01.08.2023 С учетом дополнения от автора оценку засчитали.
user-315512843467
2023-04-30T11:44:20+03:00
Оператор подтвердил, что числится за мной и не дублировался. Сообщений такого характера больше не поступало.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-14T20:53:30+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка