Надёжный банк

14.04.2023 23:04
989
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стала клиентом этого банка и пока он меня очень радует. Заказала карту - привезли домой. ( предварительно позвонили и согласовали время). При активации карты всё подробно рассказали и как можно заработать кэшбек.

Оформляла в декабре, кэш был 10% с любой покупки! Очень приятный бонус вышел перед новым годом. Так же можно рекомендовать друзьям/ знакомым продукты банка и банк вам тоже сделает приятный бонус! Ещё предложили оформить кредитную карту с бесплатными обслуживанием и там так же можно было получить приятный кэшбэк при совершении покупки на 1000 р ( если не ошибаюсь). Сейчас условия по кэшбеку поменялись, но всё равно остались 1%со всех покупок и ещё есть повышенный кэш в категориях, которые выберите. Классно, что есть такая возможность получить рубли на счёт. Так же для тех кто хочет разместить свои денежные средства на счета/ вклады процентная ставка по ним хорошая. А ещё есть отдельное приложение по инвестициям. Сейчас кстати проходит розыгрыш следуй за котиком можно выиграть денежный приз или другие бонусы. Мне пока удалось выиграть 100 р и пару бонусов ( мелочь, но приятно). У банка удобное приложение, всё понятно что где и как. Техподдержка тоже отвечает достаточно быстро. Мне даже звонили вначале и спрашивали есть ли вопросы по пользованию, работает карта и как в целом нравится или нет. В сам банк пока не заходила не было необходимости, но находится недалеко. Плюс есть на районе банкоматы, если надо внести или снять денежные средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-31T20:57:29+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученной информации от автора в письме оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-15T09:42:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка