Вежливое отношение к клиентам

15.04.2023 13:28
1016
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность работнику тех.поддержки Анастасии 

Я обратился в тех поддержку, так как у меня почему-то сразу не работала система начисления кэшбека. С этим мне оперативно помогли, и теперь все работает.

В целом хочу сказать, что приложение удобное, понятные условия пользования и получения кэшбека, а также порадовала оперативная работа тех. поддержки 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-29T12:58:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине не работала система начисления кешбека? По какому каналу взаимодействовали с сотрудником? Как она помогала в решении данной ситуации? 24.05.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-683411760228
2023-04-29T19:01:31+03:00
Общался с оператором в чате поддержки. Изначально я думал, что система начисления кэшбека у меня должна быть подключена изначально, я решил спросить об это, мне сказали что у меня она не подключена. После моего обращения мне подключили эту систему почти сразу. Оператор сразу направил обращение коллегам, тем самым и помогла
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-15T18:55:48+03:00
Здравствуйте! Рады, что Анастасия смогла помочь. Непременно передадим ей благодарность от Вашего имени. Спасибо за отличную оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка