Альфа-Банк

Ужасный банк

15.04.2023 15:05
1575
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное отношение к клиенту начнем по порядку. 1 пригласила друга бонус не пришел 10 раз создала обращение реакции от банка 0. Написала ранее отзыв банк обещал 300 рублей, опять ни чего. Но вот 3 ситуация заставила написать отзыв
  • Была значит у меня в марте категория дом ремонт в других банках входят в эту группу и магазины такие как мвидео и рбт, но оказывается только не в этом банке, информации не какой об этом нет полагаясь на другие банки оплатила покупки и потеряла 1600 рублей кэшбэком. Создала обращение попросила банк пойти мне навстречу банк отказал, из 3 ситуаций банк ни одну не решил в пользу клиента стоит задуматься нужно ли дальше пользоваться вашим банком когда другие банки ценят клиентов, а вы нет. забыла еще про 4 ситуацию когда друг открыл по моей ссылки карту тоже не получил бонус, и даже скрины не помогли в качестве доказательства. О том что друг открыл карту по акции
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2023-04-29T10:07:18+03:00
    Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
    Katusha2010.1997
    2023-05-19T11:22:48+03:00
    Проблема не решена от 2.05
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2023-04-17T16:14:18+03:00
    Приветствуем! Кэшбэк за приглашённых уже на вашем счёте. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Простите, что задержались с выплатой. Также решили пойти вам навстречу и начислили кэшбэк за покупки в марте. Но хотим отметить, что ошибки с нашей стороны нет. Операции прошли как покупки техники, в марте вы не выбирали эту категорию. Поэтому мы начислили 1% по условиям. Просмотреть подробную информацию по категориям вы можете в мобильном приложении: Весь ваш кэшбэк → Категории в (месяц) → Подробнее о категориях. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
    Katusha2010.1997
    2023-07-04T07:35:45+03:00
    Решили
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    из 307 банка
    4,77
    средняя оценка
    48.69%
    решено проблем
    192 471
    отзыв
    188 227
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Альфа-Банк

    Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
    Альфа-Банк
    до 14%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Вклад Новые деньги
    Альфа-Банк
    до 13.6%
    годовых
    от 62 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Вклад Максимальный
    Альфа-Банк
    до 13.5%
    годовых
    от 62 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
    Альфа-Банк
    до 13%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Альфа-Банк

    Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Апельсин
    до 50 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Альфа-карта для пенсионеров
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Детская карта
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Альфа-Карта для иностранцев
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Only
    до 30 000/мес.
    баллы
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Only Travel
    до 50 000
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Travel
    до 5 000
    мили
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Аэрофлот
    есть
    мили
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Альфа-Банк

    Alfa Only Aeroflot
    есть
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Возврат денег за подписку

    Оценка 5

    25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

    25.08.2026

    Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

    Оценка 5

    Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

    25.08.2026

    Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

    Оценка 5

    Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

    25.08.2026

    Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

    24.08.2026

    Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

    24.08.2026

    Проблема решена

    Оценка 5

    В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

    24.08.2026

    Отзыв про работу с банком по обращению

    Оценка 5

    Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

    24.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка