Не клиент, а уже проблемы
добрый всем день. Очень странный банк. Я еще не успел стать клиентом, а уже начались проблемы. Хотел взять у них кредитную карту, заполнил данные, все отлично. С оператором дважды перепроверили данные. На следующий день приезжает курьер, и спустя час попыток активировать карту, она понимает, что в бланке не правильно напечатали мои данные. Сказала, что переделают и завтра привезут. На след день приехал другой курьер, сфоткал, и в лоб сказал, что вам надо идти в банк, у вас не правильно ввели, и ничего не заработает. Звоню оператору, прошу заявку отменить. Сказала, что отменила. На след день опять звоню узнать, почему заявка активна, мне говорят, что выбора нет, едь в банк. Но вот проблема, и я каждому оператору уже сказал, что не приехать мне в банк. я заканчиваю работать, когда они уже закрыты. А скоро мне вообще уезжать из города. Зачем вы выдаете карты через сайт, если не можете напечатать несколько символов без ошибок? теперь задумываюсь, готов ли я быть клиентом настолько безответственного банка.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...