Быстро, доходчиво, профессионально

16.04.2023 09:50
1226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купив вещь в онлайн-магазине, как это часто и бывает без визуального контакта с ней и примерки, пришлось ее возвращать. Магазину для возврата денежных средств были необходимы реквизиты банка. Но я хотел, чтобы деньги мне вернули на мой идентифицированный счет ЮMoney и поэтому обратился в их техподдержку.

Должен отметить, что неожидал столь быстрого ответа на мое обращение. Специалист поддержки Екатерина В-ва разжевала и разложила мне, в прямом смысле слова, все по полочкам. Прислала реквизиты на официальном бланке с печатью во вложенном файле, что несомненно стало для меня просто спасительным кругом в тонущем море непонятной для меня информации.

Поэтому моя благодраность службе поддержки пользователей ЮMoney полностью отражает заголовк отзыва!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T17:35:26+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин с реквизитами. В письме также укажите ссылку на отзыв. 6.06.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-527913553595
2023-05-20T09:28:15+03:00
Я же послал Вам на почту ответ
ЮMoney
ЮMoney
2023-04-16T19:47:03+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы службы поддержки :) Передали благодарность Екатерине, ей очень приятно! Если будут ещё вопросы, обязательно пишите или звоните нам. Работаем для вас 24/7 :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка