Альфа банк

16.04.2023 10:26
1088
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо за карту, получила 6 апреля в 11.00 , представительница приехала во время , все подробно рассказала про карту, Альфа банк лучший банк, понравилось как все сотрудники банки и представитель разговаривали, интересовались спрашивали, карта пришла упакованая, вскрывалась при мне, все прошло хорошо, спасибо за карту, буду пользоваться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T18:00:10+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 21.06.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-150713469110
2023-05-05T10:13:48+03:00
Подробности моего обслуживания, друг скинул ссылку, оформила заказ дебетовой карты 3 апреля, выбрала удобное для меня время доставки и место, за час до встречи 6 апреля в 10:00, позвонил представитель банка и уточнил удобно ли и буду Я дома в 11:00, Я подтвердила и через час в 11:00 приехал представитель, вышел с машины, представился, рассказал за услуги банка, за то что нет комиссии, то что есть кредитные карты, подписала договор и помог скачать и настроить приложение альфа банк, был очень вежлив и добр, после того как помог, спросил, остались у меня вопросы, Я сказала нет, представитель пожелал хорошего дня и уехал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-16T12:19:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка