Не отработанные обращение от банка
Обращалась через чат банка с заявлением на досрочное погашение ипотеки. Досрочное погашение и оплата основного долга должна была идти в один день - 15 числа. Обращалсь 10 числа, по вине сотрдудника обращение было отправлено 10 числа, но он заверил меня, что все будет хорошо, т.к. он создат обращение на перенос даты. Для меня это важно, т.к. это возможность досрочного закрытия осного долга непосрественно и мне нужно, чтобы все уходило в один день по графику, как положено. Обращение должно рассматриваться 30 дней. По итогу прошло уже 1,5 месяца а воз и ныне там, в чате банка помочь не могут, постоянные отписки то ждите, то составьте новое, банк ошибки своих сотрудников решить не может, пойти на встречу клиенту и решить вопрос опертивно тоже. Отвратительное обращение к клиентам. никому не советую. У меня были сложности при оформлении ипотеки изначально, тоже все решилось буквально в последний момент. Сейчас аналогичная ситуация, снова из-за ошибки сотрудников и халатного отношения банка в целом к клиентам я не могу решить свой вопрос, уже 1,5 месяца. Подуймайте, прежде чем решите обращаться в этот банк с каким-то вопросами. вкладами, ипотекой и тд, я 100 раз пожалела. Никому не советую! Правила меняются постоянно, вопросы не решаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...