Развод и обман банка

16.04.2023 16:01
3429
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре месяце 2023 года оформлял кредитную карту, заявление подал через приложение. После одобрения приехал менеджер банка, подписать документы и вадать карту. Заполняя анкету, менеджеру несколько раз сказал, что подключать доп услуги не требуется, с чем она согласилась. Обычно не анализирую свои расходы в приложениях, но на днях зашел в историю, т.к удивился большой сумме затрат за последний месяц. То что я удивился, это мягко сказано, я был шокирован, что каждый месяц банк списывает по 5-7 тысяч за страховой продукт, оформленный сотрудником банка, не смотря на то, что я просил этого не делать. При создании обращения в банк на возврат суммы в полном обьеме, получил ответ, что я слишком долго не обращался в банк(прошло 6 месяцев) и поэтому они не могли знать о том, что мне этот продукт не нужен. Вернули деньги только за последний месяц, возврат в полном обьеме не сделали. На мой взгляд, это откровенный обман Банка, в лице своих сотрудников, которых банк заставляет подключать платные страховые продукты, вопреки того, что люди не дают на это своего согласия. Статья есть такая в уголовном кодексе. Это был последний раз, когда я обратился в Банк, где работают обманщики. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T09:20:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию при выдаче карты.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-24T15:34:02+03:00
Здравствуйте. Мы не занимаемся мошенничеством. Все комиссии по подключенным услугам списываем в рамках тарифа. Разместили детали в нашем приложении: нажмите на счет карты, прокрутите вниз и выберите "Тариф". На встрече с представителем предлагаем ознакомиться полностью с документами перед их подписанием и указать в чек-боксе отказ от платных услуг. Не получили от вас такую отметку и не проконсультировали вас при устном отказе, поэтому подключили услугу. Извините нас. Проработали эти моменты, чтобы не создавать подобные ситуации. После подписания договора в течение длительного времени также не получили от вас обращение об отключении услуги, поэтому мы не знали, что она вам не нужна. За этот период оказали услугу в полном объеме. При наступлении страхового случая мы были готовы зачислить страховую выплату. Сейчас вернули полную стоимость страхования и отключили услугу. Больше списывать не будем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка