Ограничение операций, блокировка дистанционного банковского обслуживания
Очень разочарован обслуживанием и отсутствием лояльности к благонадежным клиентов, видимо от "Тинькофф" остается только название. Не ремомендую данному банку доверять время и деньги.
Явлюсь клиентом Тинькофф Банк с 07.2018 года, номер договора 5079195003. Это был мой основной счет, которым я пользуюсь для ежедневных затрат, в разное время туда приходила зарплата, есть накопительные счета, на которых находились разные относительно большие суммы, до 1 млн. рублей, есть кредитные продукты, которые я ипользую в рамках льготного периода, оборот за время пользования по картам. Оборот по карте более 18 млн. рублей. за все время использования, по платежным транзакциям только проверенные маркет плейсы и интернет магазины.
12.04.2023 у организации, в которой я работаю я пытался взять процентный займ на ремонт и различные другие бытовые нужды, в связи с тем, что у меня такие возможности и почему не воспользоваться таким финансовым инструментом, который позволяет пользоваться деньгами под меньший процент. Но банк отверг платеж на мои реквизиты, запросил документы. Были предоставлены исчерпывающие документы, в организации работаю генеральным директором больше года, есть трудовой договор, справка 2-НДФЛ, различные другие документы, доказывающие уплату официальной белой зарплаты и уплаты налогов и страховых взносов со стороны организации. Спустя сутки пришло сообщение, что банк ограничил операции.
На самом деле, банк даже не пытается разобраться в ситуации по поводу того, что мои действия носят законный характер , в чате банка постоянно разные люди отвечают, что линия перегружены, четыре дня уже кормят завтраками, информацию по какой причине вели ограничения не сообщают, якобы у них есть на то их право, что передали кому то информацию, 16.04.2023г. была направлена предсудебная претензия. Чем все это закончится неизвестно, скорее всего придется идти в суд с иском, благо есть юристы, которые могут подготовить все документы и учавствовать в судебном процессе, но это все расходы, как и те расходы , которые несет оптравиль денежных средств в размере комиссии , которая была уплачена в размере 70000 рублей за платеж.
Банком разочарован, чат работает очень не профессионально, пора Вам в Тинькофф вспомнить про качество сервиса и учить своих сотрудников отличать белого от черного и не отвечать клиентам только по скриптам. Буду максимально масштабировать и распространять информацию о Ваших непрофессиональных действиях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...