Хуже банка не видал. Впрочем это и есть последний банк в рейтинге. Ниже падать некуда

16.04.2023 21:03
1793
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заманивают сейчас акцией - дебетовые карты в кэшбэком 5% по категориям супермаркеты, рестораны и автозаправки. Предложение топовое, только не исполняется. У них указано начисление бонусов издевательски точно до 23 часов 59 минут 15 числа следующего после учетного. Мне в начале месяца зачислили какие то 29 рублей за март вообще не похожие на кэшбэк на за 13000 рублей покупок. Я уже сразу почувствовал обман, но на все вопросы не отвечали - типа не было начисления кэшбэка ждите 15 число. Ок, сейчас 16 число и никакого начисления нет, кэшбэк типа всем выплатили - составили обращение - ждите ответа. Отгадайте сколько ждать ответа на простешее обращение? 3 дня? Неделю? две? Три? Нет - 25 дней! Двадцать пять дней!!! Это просто хит!

 Поддержка просто нулевая. Либо копипасты тупые, либо обращения с 25 дневным ожиданием.

Отдельно скажу, что эта акция с 5% совершенно случайно оказалась всего трехмесячной. Скорее всего ещё меньше по факту. Не удивлюсь, если неполный первый месяц и последний считаются как полные. Но это ладно - обычный обман. Наверняка где-то микротекстом на сотой странице это было указано. Но с кэшбэком конечно жестко. Никому не советую этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T10:45:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 05.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-03T15:56:15+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки было установлено, что по МСС-кодам вами потрачено 10 416,9 руб. и, таким образом, к начислению подлежит 521 бонусов. К, сожалению, в результате технического сбоя вознаграждения не было начислено. На данный момент идет работа по начислению данного вознаграждения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!
_Andrew_
Акция закончилась. Прошу произвести правильный окончательный расчёт. Все данные ниже из моего личного кабинета банка. Ваши расчёты - не мои. Изначально по другим акциям было 529,00 бонусов + Март (Продукты 11957,52₽ + Топливо 2978,25₽ = 14935,77₽)*0,05 = 746,79 бонусов + Апрель (Продукты 35931,97₽ + Топлива 5377,57₽ + Еда 3149,07₽ = 44458,61₽)*0,05 = 2000 бонусов (2222,93) + Май (Продукты 34792,81₽ + Топливо 8385,17₽ = 43177,98₽)*0,05 = 2000 бонусов (2158,90) = Итого: 529+746,79+2000+2000=5275,79 Сейчас у меня отображается в приложении 3045, по моим расчётам на основе ваших цифр должно быть 5275. Прошу либо обосновать другую цифру, либо до зачислить недостающую сумму.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка