Обманывают клиентов со страховкой по кредиту

16.04.2023 23:17
1582
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долгое время пользовался этим банком. В итоге разочарован полностью, перехожу на Тинькофф.

Взял кредит на сумму 250000 сотрудница предложила страховку для уменьшения ставки по кредиту с 12% до 17%. Уверяла, что при полном досрочном погашении мне вернут часть страховки. В итоге погасив кредит досрочно, выяснилось что сотрудница-обманщица больше никак её не могу назвать. Оформила мне 2 полиса- 1 за 1700 рублей, 2 за 36000 рублей. И возврат возможен только по 1 полису, а второй вообще никак не связан с кредитом и его можно было и не брать. Ужасно, просто ужасно, что вы поступаете как со своими клиентами, тем более зарплатными, теперь уже бывшим зарплатным. Закрыл все счета в этой обманной конторе, и всем того же советую. Пускай обанкротится без клиентов. Позор такому банку.

Почитал множество других отзывов, многие столкнулись с такой же ситуацией.

Теряйте и дальше своих клиентов, есть множество других банков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T11:48:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-17T15:27:21+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Нарушений с нашей стороны не было. Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно. В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже при досрочном погашении кредита. От него вы могли отказаться и вернуть деньги только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-310813559402
2023-05-22T14:28:25+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка