Обман клиентов по предложениям кэшбека
Банк обманывает клиентов, которые не отслеживают начисление кэшбека. Провела операцию по категории, которая попала под "повышенный" кэшбек (одна категория в месяц), выпало 10%, что видимо не устроило банк. Сперва начислили 2%, как за обычную операцию, после обращения, сказали что ошиблись и начислили еще 4,5%, итого получилось 6,5%, вместо обещанных 10%. После пары повторных обращений, стали приходить шаблонные ответы, "мы все сделали, пересчитали и доначислили" по факту ничего не начислялось и не менялось. По итогу от суммы недоначислили чуть больше 1000р и стали говорить, что проблема в оплате стикером вместо карты, что также противоречит даже правилам отраженным в приложении и озвученным менеджерам при оформлении стикера, потом разные менеджеры путали друг друга и писали разные условия повышенного кешбэка, по факту просто перестали отвечать, а кешбэк не начислили. Возник вопрос начислений в целом, обманывают по каждой второй операции, где кешбэк получается больше 100р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...