Банк начислил только 3% на остаток, хотя должен был начислить 10%
03.03.2023 я получил карту "Evolution" *1265, сразу же в мобильном приложении (МП) пополнил ее на 50 тысяч рублей внутрибанковским переводом с другой карты банка. Весь месяц, с момента открытия, на карте было более 30 тысяч рублей.
01.04.2023 банк по этой карте начислил только 3% на остаток, хотя должен был начислить 10%.
01.04.2023 я обратился через чат банка с вопросом о доначислении 7%.
В чате МП мне ответили, что "На текущий момент новым клиентам, которые ожидают начисления за 1 месяц, начисление процента на остаток по карте "Evolution" производится двумя суммами в следующем месяце: в первый день в размере 3% и в размере 7% в течение 15 календарных дней месяца" (есть скриншот из МП).
Однако по состоянию на 17.04.2023 недостающая сумма в размере 7% так и не была начислена.
Я повторно обратился в чате МП с вопросом о доначислении.
Оператор ничем не смог помочь, кроме как создал обращение с датой рассмотрения 01.05.2023.
Таким образом, я делаю вывод, что банк, вплоть до сегодняшнего дня, не предпринял никаких действий для доначисления 7% и просто затягивает время. А также, по состоянию на обозначенную дату рассмотрения (01.05.2023) , будет месяц, как банк не может выплатить мне причитающиеся 7%, что является совершенно неприемлемым.
Прошу по данному факту провести проверку.
Прошу доначислить сумму в размере 7%. за Март 2023 года. А также в размере 10% годовых на невыплаченную сумму из расчета за весь период с 01.04. и до момента выплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...