Не выплатили бонус по дебетовой карте
Оформила Дебетовую карту по ссылке блогера с бонусом 500 руб. в конце февраля, карту привезли только в конце марта. Сделала покупку, ждала выплату, решила уточнить у поддержки когда будет бонус. Сотрудники в чате совершенно некомпентентны, ничего не знают, ничего не могут. Составили обращение 8.04, должны были ответить до 12.04. Не ответили. Написала им напомнить о себе, стандартная отмазка что "ответим в ближайшее время".
И самое интересное: сегодня, 17.04, после моей угрозы написать тут ответили ответили и написали "Все проверили, выплата кэшбека произведена 10.04". Тут я потеряла дар речи.
Во-первых, это была выплата за Кредитную карту по рекомендации друга, по ней вопросов нет.
Во-вторых, мало то что они не удосужились прочитать текст обращения, так еще и решили отмазаться мол, та выплата и есть то что вам полагалось, отвалите.
Совершенно пропало желание дальше с вами иметь дело, после ответа на этот отзыв закрою ваши карты и никому Вас не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...