Профессиональная поддержка

17.04.2023 13:40
820
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе времени суток!
Благодарю Дарью с горячий лении МТС Банка за быстрое решение мое проблемы. Я озадачился вопросом, есть ли у меня платные услуги на новой карте и как мне их отключить. Выслушив, мне сразу же отключили услугу смс информирование, без навязывание и нигатива. Так же ответили на все интересующие меня вопросы, максимально подробно и вежливо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T20:09:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?
_user5264894
2023-05-10T22:25:26+03:00
Уже не припомнить весь разговор, помню была информация про кэшбэк, снятие наличных без комиссии. По длительности просекает 5 мин. Точно помню, что она была очень вежливая и подробно объяснила как найти нужную информацию на сайте. Так же без навязывание и попыток оставить мне смс оповещение отключила услугу.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-17T18:48:08+03:00
Здравствуйте, Андрей! Прекрасно, что Дарья оставила у Вас такие теплые впечатления о нашей горячей линии и оперативно решила Ваш вопрос. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка