Рассрочка Альфа банк – развод, да и только

У АБ есть рассрочка, которую они дают определенным клиентам. Так вот по этой рассрочке 29% годовых, которые они умело маскируют, как плата за пользование услугой (хотя это проценты), но дело не в этом. Раньше я пользовался этой услугой, брал минимальную сумму 1010 рублей и жил не тужил. Но вот 10.04.2023 я тоже решил взять и банк, мне вместо минимальной суммы начислил 93.000 – максимальную сумму и 20.000 рублей сверху - проценты. Вот тут я обалдел. При этом в СМС уведомлении – коде, что приходит, никакой информации ни о сумме, ни о процентах, ни о ежемесячном платеже – просто не нет никакого подтверждения какую сумму берешь. В этот же день отправил им сумму 92.000, потому что она мне нужна была, но проценты они все равно оставили, хотя я фактически средствами не пользовался, и они мне не нужны. Так вот на основании ст 11, ФЗ о потребительском кредите я хочу отказаться от данного договора в течение 14 дней. Я им написал 14.04.2023 обращения №А2304143146 и №А2304144516 и они мало того, что не ответили до сих пор,( хотя указано что до 17го рассмотрят, а уже идет 17е) так еще и тянут время, я просто в шоке – принимать в работу заявку 3 дня это просто капец – при таких ресурсах и возможностях. Поэтому хочу всех предупредить – никогда, ни при каких обстоятельствах не берите рассрочку в Альфа банке – начисляют сразу всю сумму, игнорируют письменные заявления не соблюдают закон о возврате кредита. Требую от АБ по заявке №А2304143146 и №А2304144516 расторгнуть договор рассрочки на основании ст 11 ФЗ о кредите, произвести перерасчет процентов и полностью закрыть договор. Если до 19.04 письменного ответа с печатью на мое заявление не будет, что я оставлял в банке, отправлю заявления в ЦБ РФ и Роспотребнадзор