Не дают возможности отказаться от рассрочки!

17.04.2023 16:20
1712
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в чат Озон банка с требованием закрыть рассрочку. Рассрочка была оформлена в этот же день, пользоваться я ей не собираюсь, после изучения инфо в договоре. В ответ на мою просьбу бот/ специалист чата только задал уточняющий вопрос отказываюсь ли я точно . я написала что отказываюсь и дальше никаких действий не последовало со стороны банка. Меня игнорируют ! Прошу помочь разобраться !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T14:08:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-17T17:39:47+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что вы решили отказаться от лимита Рассрочки. Вижу, что в чате Банка мой коллега ответил, что уже занимается вашим вопросом. В скором времени из личного кабинета пропадет раздел Рассрочка. Это значит что она закрыта. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Буду рада помочь.
user-471513566518
2023-04-17T17:45:29+03:00
раздел действительно пропал. надеюсь никаких сюрпризов в отделенном будущем с рассрочкой не будет и в истории бки все будет отлично. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка