Свинское отношение и некомпетентные сотрудники
Одобрили карту, привезли кривые документы (ошибка в одной букве фамилии), я заметил ошибку и указал курьеру. Курьер с кем-то согласовал в чате и выдал карту. Но через 20 минут приходит смс, цитирую: "В результате проверки документов выявлены критичные ошибки, Вам отказано в активации карты".
Т.е не "Извините, мы не смогли нормально заполнить анкету, курьер приедет еще раз чтобы исправить это недоразумение", а "Вам отказано". И ведь это не моя ошибка, так как после заполнения формы на сайте, вам перезванивает специалист и уточняет данные и о чудо, мою фамилию она произносила без ошибок. Бестолковый банк с некомпетентным персоналом. Впустую потраченное время. Никому и никогда не посоветую данный "банк".
P.S Еще и приложение ужасно глючное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...