Надуманные % от банка и бездействие поддержки
Всем привет! Расскажу мою историю. 2 года назад заказал карту Ренесанс кредит, пользуюсь ей активно, так, как льготный период у меня 145 дней, то я трачу и потом вношу деньги, чтобы был снова льготный период. Недавно внёс сумму долга, чтобы начался новый льготный период, в итоге внёс, в поддержке уточнил, все ли внёс, нет ли долга по процентам, на что мне сказали, что долг 350, внёс сразу эту сумму, после опять написал, сказали что все хорошо. Даже выписку через их постоянно глюченое приложение, которое постоянно тупит из-за технических работ, и в выписке % и общий долг составил 0% по кредиту за отчётный период. Сегодня приходит новая выписка, и опа, в ней основной долг и %, на вопросы, откуда %, поддержка ничего ответить не может, там сидят люди, такие же, как и их бот, которые вообще не хотят решать ваш вопрос. В итоге не дозвониться, ответа в чате никакого не дают, проценты начисленные просто на пустом месте. Даже в приложении показывает, что льготный период 115 дней ещё, а они уже начисляют проценты. Вот так банки дорожат клиентами, которые ими пользуются годами. Никому не рекомендую Теперь данный банк, и сам закрывают у них карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...