Подвохи в начислении кешбэка

17.04.2023 21:10
948
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В апреле выпала повышенная категория кешбэка Супермаркеты - 5%. Специально позвонила на ГЛ узнать о правилах начисления кешбэка. Оператор объяснила, что сумма покупки должна начинаться от 100 руб., только тогда кешбэк будет начислен, но скромно умолчала о тонкостях начисления кешбэка: оказывается, он не начисляется на суммы не кратные 100 руб. То есть если покупаешь на сумму 199 руб., то кешбэк начислят только на 100 руб., а 99 руб. банк вообще не учитывает. Хорошее округление в свою пользу! Если в других банках только бонусные баллы округляют в большую или меньшую сторону, то Альфа округляет исключительно в меньшую сторону десятки рублей уже в сумме покупки. Зачем тогда заявлять о пятипроцентном кешбэке, когда его по факту нет?

Будьте осторожны с этим банком! Для себя вывод сделала: буду пользоваться картами других банков.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-16T19:54:29+03:00
Приветствуем! Мы пишем в свободном доступе на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/92/b0/212/Loyalty_program_rules_reversible_CashBack_v37.pdf ]сайте [/url] правила начисления кэшбэка. Ошибок в консультации не нашли. Не хотели вас расстраивать, поэтому направили в чате небольшой подарок 🎁
DELETED
2023-07-17T09:29:44+03:00
Вопрос решён, хоть и не с первого раза. Банк начислил обещанный кешбэк, бонусные баллы мною уже компенсированы. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка