Вопрос по автострахованию. Онлайн или офис?

17.04.2023 21:40
1813
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка г.Краснодар, за быстрое решение моего вопроса.

Мне на телефон стали поступать звонки с настойчивым приглашением продлить полис автострахования автомобиля. Действительно, у меня заканчивается срок действия полиса в мае месяце. Мне нужно его продлить. Но я это делала в офисе банка. А тут звонят и звонят, предлагают продлить его онлайн. Уговаривают, что так будет дешевле и лучше для меня. И чем настойчивее они меня уговаривали, тем больше у меня возникали сомнения, что это не сотрудники банка. Сейчас столько развелось мошенников, что боишься любых незнакомых звонков.
Позавчера я всё таки решила зайти в банк по ул. Московской и проконсультироваться с сотрудниками. Я объяснила девочкам свои опасения по поводу этих звонков. Они меня выслушали, взяли мой паспорт и по своим каналам проверили. Оказалось, что это не мошенники, а звонки поступают из страховой компании, которая сотрудничает с Совкомбанком. Успокоили меня, что можно смело оформить страховку и через онлайн. Так что я благодарна сотрудникам за внимательное отношение к своим клиентам. Мне часто приходится обращаться в банк по разным вопросам и всегда меня внимательно выслушивали и давали полный и развёрнутый ответ. Так произошло и в этот раз. Совкомбанк отличный банк!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-19T10:51:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка