Осторожно - Сбербанк-премьер

Являюсь клиентом «Сбербанка» более 30 лет. В 2022 году был присвоен формат «Премьер». 11 марта 2023 года я по телефону был приглашён менеджером на личную встречу, на которой мне было обещано подобрать вклад , доступный только по опции «Премьер». На встрече в офисе «Сбербанк-Премьер» по адресу ул. Некрасова г.Балашиха мне вместо вклада было предложено вложение средств в инвестиционные и страховые продукты. Из всех предложенных вариантов мною был выбран , как мне казалось, наиболее понятный на тот момент полис «Формула жизни». Мною был заключён договор страхования *********** . 

  Менеджер подключила мне также , не уведомив меня подробно обо всех условиях , пакет услуг «Сбербанк-Премьер» с оформлением карты «МИР».

  15 марта я расторг договор страхования в отделении Сбербанка на ул.Советская 6/17 . Средства, уплаченные мною за полис страхования, были возвращены на мой счёт компанией «Сбербанк-страхование», за что я ей благодарен. При помощи принявшего документы менеджера я попросил отключить мне пакет услуг «Сбербанк-премьер». Пакет услуг был отключён 15 марта. Оформленную на меня карту «МИР» я аннулировал и не получал. Я принял к сведению, что с меня будет списана комиссия 1990 руб, хотя и не понял за что. За 5 дней действия пакета, когда никаких «привилегий» я не использовал? 15 апреля с меня была списана, как и было «обещано», комиссия за отключённый пакет услуг в сумме 1990 рублей.     

В ответе на претензию (обращение № 230416-0193-821700 от 16.04.2023) Банк отказал мне в удовлетворении требования о возврате комиссии.(Ну, кто бы ждал другого!). Оказывается «в льготном периоде комиссия списывается при невыполнении условий бесплатного обслуживания». Во как! То есть менеджер подключила мне пакет услуг, зная, что условия для бесплатного обслуживания не выполняются, и с меня будут взыматься деньги в любом случае! Конечно же, с моего согласия и при проведённой консультации согласно «стандартам банка» ! За 5 дней действия этого пакета услуг я , не пользуясь никакими обозначенными в нём «привилегиями», нанёс финансовый ущерб Банку в размере 1990 руб. 

Резюме: Мой визит к «личному менеджеру» и проявленная забота о преумножении моих сбережений обернулась для меня списанием комиссии . Спасибо , личный менеджер,- сумма как раз достаточная для того, чтобы понять стоит или не стоит далее сохранять свои сбережения в вашем Банке. Выводы сделаны!