Не советую самозанятым сотрудничать с данным банком. Платежи по расчётным счетам пропадают

18.04.2023 01:16
3348
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я самозанятый. Взял заказ. Заказчик оплатил 13.04.2023/ на расчётный счёт. На карту я сам. 

17.04.2023 я задался вопросом почему так долго. 

Позвонил бугалтеру заказчика она мне скинула платежку и позвонила в банк отправителя. Где ей подтвердили что денежные средства ушли. Позвонила в ЦБ где так же подтвердили перевод. 

В итоге пишу в чат МТС банка да общаются коректно но сказать где деньги не могут. И говорят то что нужно писать какую-то хрень на поиск платежа. 

Ну если банк теряет платежи на это совсем печально. Посмотрим что будет дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T18:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-18T15:58:38+03:00
Здравствуйте! По общим условиям осуществления перевода электронных денежных средств и обслуживания электронных средств платежа и [url=https://www.mtsbank.ru/malomu-biznesu/samozanyatim/]тарифу[/url] Вашей виртуальной карты ЯСАМ максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей. Вам был направлен платеж свыше указанной суммы, поэтому он не мог быть зачислен на счет карты. В этом случае он поступает на счет невыясненных сумм и уже с этого счета возвращается плательщику. Посмотрели Ваши диалоги с коллегами из чата. К сожалению, первый сотрудник не сориентировался в вопросе. Извините, пожалуйста, за это. Мы с ним уже провели работу, чтобы подобное не повторилось. В дальнейшем коллеги проверили платеж и проконсультировали, что он будет возвращен отправителю. Чтобы в будущем исключить возвраты платежей, пожалуйста, учитывайте лимит максимального остатка на виртуальной карте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка